Các phương thức thanh toán là gì?
Thanh toán có thể được thực hiện bằng nhiều cách khác nhau. Ngoài việc chuyển khoản thanh toán của bạn vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi theo cách thủ công, chúng tôi cũng cung cấp các phương thức thanh toán sau:
lý tưởng / Thẻ tín dụng / Paypal / trả của Apple / ING Home'Pay / Bancontact / KBC – CBC / Belfius Direct Net / SOFORT Banking / Giropay / EPS / Przelewy24
Tôi cũng có thể chuyển khoản thanh toán của mình qua ngân hàng theo cách thủ công không?
Cũng có thể thực hiện chuyển khoản thủ công. Sau khi nhận được thanh toán của bạn, chúng tôi sẽ xử lý và gửi đơn hàng ngay lập tức. Bạn có thể chuyển khoản số tiền đặt hàng tới số tài khoản sau:
IBAN: NL54ABNA0872709655
BIC: ABNANL2A
TNV: NỘI THẤT CÂY
Luôn ghi rõ số đơn hàng + tên của bạn khi thanh toán.
Khi nào đơn hàng của tôi sẽ được vận chuyển?
Chúng tôi mong muốn gửi tất cả các đơn đặt hàng trong vòng 5 ngày làm việc sau khi thanh toán. Các đơn hàng nhận từ Thứ Năm đến Chủ Nhật sẽ được chuyển vào Thứ Hai do không chắc chắn về ngày giao hàng BàiNL, DHL, DPD en GLS. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email nếu bạn có bất kỳ chi tiết nào WhatsApp, SMS of e-mail nắm được tin tức.
Hiện tại PostNL đang rất bận, gói hàng của bạn có thể mất một (hoặc 2) ngày mới đến nơi so với bình thường. Đừng lo lắng, cành giâm và cây vẫn ổn 🙂
Khi nào gói hàng của tôi sẽ đến?
Ngay sau khi gói hàng của bạn được chuyển đi, bạn sẽ nhận được mã Theo dõi & Theo dõi qua email. Bằng cách này, bạn và chúng tôi có thể dễ dàng theo dõi gói hàng (hộp thư) trực tuyến. Nếu gói hàng vừa khít với hộp thư, bạn không cần phải có mặt ở nhà vào thời điểm giao hàng.
Tôi có phải trả chi phí vận chuyển không?
Chi phí vận chuyển được bao gồm cho các đơn hàng (có địa chỉ giao hàng bằng NL) trên € 94,95 và (có địa chỉ giao hàng ở BE và DE) trên € 144,95. Phí vận chuyển áp dụng cho các đơn hàng dưới số tiền này € 6,95 ở Hà Lan và chi phí vận chuyển € 8,95 ở Bỉ. Ngoài NL BE và DE chi phí vận chuyển là giá cố định € 9,45 bao gồm mã Theo dõi & Theo dõi, đã đăng ký và bảo hiểm lên tới tối đa €100.
Những quốc gia nào bạn gửi đến?
Chúng tôi gửi đến các nước sau:
Nederland €6.95 † 1-2 ngày
Bỉ €8.95 † 1-2 ngày
Luxemburg €13.50 † 1-2 ngày
Duitsland €9.45 † 2-3 ngày
Frankrijk €14.25 † 4-5 ngàyMonaco €14.25 † 4-5 ngày
Tây Ban Nha €16.95 † 6-7 ngày
Malta €29.95 † 6-7 ngày
Ý €16.95 † 6-7 ngày
Bồ Đào Nha €21.95 † 6-7 ngày
Griekenland €28.95 † 8-9 ngày
Thụy Điển €21.00 † 5-7 ngày
Đan Mạch €15.95 † 5-7 ngày
Phần Lan €21.00 † 5-7 ngày
Áo €17.00 † 5-7 ngày
Hungary €23.00 | 5-7 ngày
Thụy Sĩ €23.00 † 5-7 ngày
Cộng hòa Séc €21.00 † 7-11 ngày
Latvia €28.00 † 7-11 ngày
Litva €28.00 † 7-11 ngày
Cộng Hòa Síp €28.00 † 7-11 ngày
Bulgaria €28.00 † 7-11 ngày
Slovakia €21.00 † 6-7 ngày
Quần đảo Faroe €25.00 † 7-10 ngày
Iceland €25.00 † 7-10 ngày
Greenland €45.00 † 7-10 ngày
Croatia €29.00 † 8-10 ngày
E-xtô-ni-a €29.00 † 8-10 ngày
Rumani €27.95 † 9-11 ngày
polen €22.95 † 6-7 ngày
Ireland €24.95 † 6-7 ngày
Singapore €45.00 † 6-8 ngày
Vương quốc Anh €12.00 † Hiện đã đóng cửa!
Na Uy € 23.00 | Hiện đã đóng cửa!
Rusland €23.00 † Hiện đã đóng cửa!
Cất cánh
Bạn đã đặt hàng và vẫn muốn đặt hàng khác. Không có gì! Bạn luôn có thể đặt hàng bổ sung với tùy chọn "nhận hàng", do đó bạn không phải trả chi phí vận chuyển gấp đôi.
Tôi có thể đổi hoặc trả lại sản phẩm đã mua của mình bất kỳ lúc nào không?
Thời gian tạm hoãn theo luật định là 14 ngày. Tuy nhiên, có một số trường hợp ngoại lệ, chẳng hạn như các sản phẩm dễ hư hỏng hoặc già đi nhanh chóng, chẳng hạn như thực phẩm và đồ uống tươi sống hoặc hoa.
Nếu bạn không hài lòng với giao dịch mua hàng của mình, chúng tôi yêu cầu bạn gửi email đến info@stekjesbrief.nl. Đọc thêm về điều này trong các điều khoản và điều kiện chung của chúng tôi
Sau đó chúng tôi sẽ cố gắng cùng bạn tìm ra giải pháp phù hợp.
Tôi có nhận được chậu cây của mình không?
Không Thật không may. Tất cả các chậu đều có sẵn riêng biệt và chỉ đóng vai trò là nguồn cảm hứng cho bài viết về cây trồng.
Tôi chưa nhận được email xác nhận?
Nếu bạn không nhận được xác nhận trong vòng vài phút kể từ khi đặt hàng, có thể đã xảy ra lỗi sau.
Tuy nhiên, điều thường xảy ra là các dịch vụ như Hotmail hoặc Gmail đánh dấu xác nhận của chúng tôi là thư rác. Vì vậy, vui lòng kiểm tra hộp thư rác của bạn trước vì xác nhận có thể sẽ ở đó. Để ngăn email của chúng tôi bị đánh dấu là thư rác trong tương lai, chúng tôi khuyên bạn nên thêm chúng tôi vào danh sách liên hệ của bạn.
Nếu bạn chưa nhận được xác nhận, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại info@stekjesbrief.nl.
Tôi có thể hoãn việc vận chuyển đơn hàng của mình không?
Vâng, điều đó là có thể! Sau khi đặt hàng, gửi email tới info@stekjesbrief.nl và cho chúng tôi biết bạn có thể giao cây của mình từ ngày nào. Bạn cũng có thể ghi chú vào phần bình luận khi đặt hàng.
Tôi cũng có thể nhận hoặc nhận đơn đặt hàng của mình không?
Vâng, điều đó là có thể. Tuy nhiên, chúng tôi chỉ làm điều này theo lịch hẹn. Vui lòng luôn gửi tin nhắn qua Instagram, hộp trò chuyện webshop hoặc email để đặt lịch hẹn.
Sản phẩm yêu thích của tôi đã được bán hết!
Sản phẩm yêu thích của bạn không còn được liệt kê. Đăng ký email của bạn thông qua trang sản phẩm cho danh sách chờ/danh sách chờ, hãy gửi email cho chúng tôi hoặc thêm sản phẩm vào 'Danh sách yêu thích' của bạn và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi sản phẩm có hàng trở lại.
Sản phẩm của bạn cũng được bán ở nơi khác phải không?
Không, rất tiếc là điều này hiện không thể thực hiện được.
Lạnh và sương giá
Khi có sương giá nghiêm trọng, cây trồng có nguy cơ bị hư hại do lạnh cao hơn trong quá trình vận chuyển. Để đảm bảo an toàn cho cây trồng nhiều nhất có thể, chúng tôi có thể giao hàng cho bạn một hoặc nhiều ngày sau đó. Ở nhiệt độ 5 độ hoặc thấp hơn, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Túi nhiệt có thể được đặt hàng cùng với nó, vì vậy cây của bạn sẽ luôn đẹp và ấm áp khi di chuyển trên đường. Gói giữ nhiệt có sẵn trong cửa hàng trực tuyến với các biến thể 40 và 72 giờ. Mẹo bổ sung! Trong những tháng lạnh, đừng mở gói hàng ngay khi đến nơi mà hãy để gói hàng ở nhiệt độ phòng.
